體會(huì): 此乃進(jìn)程的初步。參加者投入一項(xiàng)活動(dòng),并以調(diào)查、表達(dá)和舉動(dòng)的方法進(jìn)行。這種初始的體會(huì)是整個(gè)進(jìn)程的根底。共享: 有了體會(huì)今后,很重要的便是,參加者要與其它體會(huì)過(guò)或調(diào)查過(guò)相同活動(dòng)的人共享他們的感觸或調(diào)查效果。
溝通: 共享個(gè)人的感觸僅僅開端。循環(huán)的要害部分則是把這些共享的東西結(jié)合起來(lái)。與其它參加者評(píng)論、溝通以及反映自己的內(nèi)涵感悟,并從中取得新的啟示。
整合: 按理性、邏輯的程序,從閱歷中總結(jié)出原則或概括提取出精華。并以必定的方法(如擬定、修正團(tuán)隊(duì)一起認(rèn)可的舉動(dòng)原則、戰(zhàn)略、方法論等)加以整合,以協(xié)助參加者進(jìn)一步界說(shuō)和認(rèn)清體會(huì)中得出的效果,并結(jié)合未來(lái)情形進(jìn)行理論至行為的內(nèi)化。
使用: z終一步是策劃如何將這些體會(huì)使用在作業(yè)及日子中,包含接下來(lái)的活動(dòng)中。而使用自身也成為一種體會(huì),有了新的體會(huì),循環(huán)又開端了。因而參加者可以不斷改進(jìn)、前進(jìn)。
發(fā)問(wèn)引導(dǎo)的根底是建立在團(tuán)隊(duì)參訓(xùn)的根本一致和志愿之上的,而不是針對(duì)某一個(gè)單個(gè)成員。一切參訓(xùn)隊(duì)員不管其是本來(lái)作業(yè)環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)仍是特別人物,都將天公地道、相等對(duì)待和溝通。
留意引導(dǎo)的邊界,特別是要防止評(píng)論進(jìn)程中發(fā)現(xiàn)的論題廣泛化現(xiàn)象,導(dǎo)致脫離項(xiàng)目主題。別的也包含其間涉及到評(píng)論內(nèi)容的保密性、評(píng)論內(nèi)容的規(guī)模(如私家問(wèn)題、情感問(wèn)題)。尊重學(xué)員的才能和自我考慮的部份,著重自發(fā)性的重要,防止形成不必要的學(xué)習(xí)壓力。
尊重學(xué)員共享階段中有緘默沉靜、不講話的權(quán)利,并供給一個(gè)使學(xué)員可以安全攀談的環(huán)境,特別當(dāng)學(xué)員頃刻緘默沉靜時(shí),不表明不參加,有可能是在考慮、沉積。適度且當(dāng)令提出對(duì)團(tuán)隊(duì)的調(diào)查,但不要過(guò)多占有學(xué)員講話時(shí)刻,一起防止有經(jīng)驗(yàn)學(xué)員的感覺,引起反彈。